1. Objeto del Contrato:
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la relación contractual entre JAPONTOUR360, en adelante referida como la «Agencia», y los clientes que contraten servicios turísticos a través de sus plataformas y canales de venta. Estas condiciones establecen los términos y condiciones aplicables a la contratación de servicios turísticos y la prestación de los mismos.

2. Reservas y Confirmación:
Las reservas de los servicios ofrecidos por JAPONTOUR360 se formalizarán mediante la aceptación de las presentes condiciones y la emisión de un comprobante de reserva. La confirmación de la reserva implica la aceptación por parte del cliente de todas las condiciones detalladas en este documento.

3. Pago:
El cliente se compromete a abonar los importes correspondientes a los servicios contratados según las condiciones especificadas por JAPONTOUR360. Los pagos podrán realizarse mediante los métodos de pago indicados por la Agencia. La confirmación de la reserva estará sujeta al pago total o parcial, según lo estipulado en cada caso.

4. Modificaciones y Cancelaciones:
JAPONTOUR360 se reserva el derecho de realizar modificaciones en itinerarios, fechas o servicios contratados en caso de situaciones imprevistas o razones logísticas. En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán las políticas de cancelación establecidas para cada servicio, las cuales serán debidamente comunicadas al cliente.

Políticas de Cancelacíon

  • Se puede cancelar sin penalización hasta 15 días naturales antes de la fecha de llegada a Japón.
  • En caso de que la cancelación sea entre 14 y 10 días naturales antes de la fecha de llegada a Japón, habrá 15% de penalización sobre costo total del paquete contratado. El resto será reembolsado.
  • En caso de que la cancelación sea entre 9 y 5 días naturales antes de la fecha de llegada a Japón, habrá 50% de penalización sobre costo total del paquete contratado. El resto será reembolsado.
  • En caso de que la cancelación sea entre 4 y 1 día naturales antes de la fecha de llegada a Japón habrá 100% de penalización.

5. Responsabilidades de JAPONTOUR360:
La responsabilidad de JAPONTOUR360 se limita a la correcta prestación de los servicios contratados. La Agencia no se hace responsable de eventos imprevisibles, casos de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control que puedan afectar el desarrollo del viaje.

6. Responsabilidades del Cliente:
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa durante el proceso de reserva. Asimismo, deberá cumplir con las normativas locales y respetar las indicaciones del personal de JAPONTOUR360 durante el viaje. Cualquier incumplimiento de estas obligaciones será responsabilidad exclusiva del cliente.

7. Documentación y Seguros:
Es responsabilidad del cliente contar con la documentación necesaria para el viaje, incluyendo pasaportes, visas y certificados de vacunación, según sea necesario. Se recomienda encarecidamente la contratación de seguros de viaje que cubran eventualidades como cancelaciones, pérdida de equipaje, asistencia médica y otros imprevistos.

8. Robo:
JAPONTOUR360 no se hace responsable de las pérdidas por robo que puedan sufrir los clientes durante el viaje. Se recomienda a los clientes tomar las precauciones necesarias para proteger sus pertenencias personales.

9. Modificación por Fuerza Mayor:
JAPONTOUR360 se reserva el derecho de modificar o cancelar servicios contratados en caso de eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, conflictos políticos, condiciones climáticas extremas o situaciones que pongan en riesgo la seguridad de los viajeros.

10. Derechos de Autor:
Todo el contenido proporcionado por JAPONTOUR360, incluyendo textos, imágenes, videos y otros materiales, está protegido por derechos de autor. Queda prohibido el uso no autorizado de dicho contenido.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción:
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estas condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales españoles.

12. Protección de Datos:
JAPONTOUR360 cumple con la normativa de protección de datos. Los datos proporcionados por el cliente serán utilizados exclusivamente para la gestión de la reserva y no serán compartidos con terceros sin el consentimiento expreso del cliente.

13. Aceptación de Condiciones:
La contratación de servicios con JAPONTOUR360 implica la aceptación íntegra de estas Condiciones Generales por parte del cliente. La Agencia se reserva el derecho de modificar estas condiciones, notificando cualquier cambio de manera oportuna.

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